Beste Lezer.
Voor u ligt de nieuwsbrief van september. De inhoud is divers hoewel logistiek en techniek wel een groot aandeel in de nieuwsbrief hebben. We merken dat naast onze kernactiviteit de patiëntenzorg, ook de ICT en techniek in de praktijk een steeds groter rol gaat spelen. We zien ook dat dit voor sommige mensen grote uitdagingen met zich meebrengt.
In Nieuwland kunt u gratis hulp krijgen bij het omgaan met computers, tablets smartphones en internet. U kunt hiervoor terecht bij het Digitaalplein in ontmoetingscentrum de Herberg. Elke dinsdag van 10:30 tot 12:00 uur. Dit is een initiatief van de Bibliotheek Eemland en Seniorenweb.
Uit de praktijk:
Najaar:
De R weer in de maand. We gaan weer richting de koudere maanden. In de praktijk is dit de periode van de griep- en pneumokokken vaccinaties. Vanaf mei begonnen we met de planning van het vaccineren. En toen... Half juli kregen we van het SNPG de organisatie die de griepvaccinatie levering verzorgt het bericht dat er problemen zijn bij de toelevering van de vaccinaties door een internationale verstoring in de productieketen. Daar staan we dan met onze planning.
De impact van deze verstoring op onze vaccinatiedatum lijkt vooralsnog voor ons gelukkig gering. Onze leverdatum blijft onveranderd. De vaccinatiedatum staat gepland op zaterdag 21 november vanaf 9:00 uur.
U krijgt t.z.t een uitnodiging in uw mail. We houden u op de hoogte mocht er nog meer vertraging volgen.
Zorgverzekering:
December en januari zijn de maanden waarin we onze zorgverzekeringen kunnen verlengen of een "betere" verzekeringen bij een nieuwe verzekeringsmaatschappij af kunnen sluiten. In de praktijk zien we dat dit ook regelmatig gebeurt.
Voor u als verzekerde kan dit voordeel opleveren. Voor ons als praktijk levert het helaas vaak extra werk op.
De nieuwe zorgverzekering moet namelijk gemeld worden bij uw huisarts, uw tandarts en andere hulpverleners.
Helaas wordt dit vaak vergeten. Als praktijk schrijven we u bij een onbekende zorgverzekering in als passant. U dient dan aan de balie de kosten van het consult en onderzoeken per pin af te rekenen. De tarieven voor zorg aan passanten liggen hoger dan de normale tarieven.
Om extra werk en kosten te voorkomen verzoeken we u om bij een wisseling of verlopen van de zorgverzekering, de nieuwe gegevens door te geven als onze assistenten. Dat kan via een bericht in het zorgportaal uwzorg of via een brief die u afgeeft aan de balie.
- Linda Portenge versterkt ons als assistent in opleiding (BBL).
- Mevrouw T. Derks werkt als vervangend huisarts in de praktijk van dokter Harman.
- Sophie Thunnissen start op 21 september en gaat samenwerken met Joris Huisman als POH-GGZ.
Telefonische bereikbaarheid:
De afgelopen maanden zien we dat de praktijk moeilijker bereikbaar is. We krijgen regelmatig te horen dat er langer gewacht moet worden aan de telefoon. Dit kent meerder oorzaken. Een ervan is langdurige ziekte bij onze assistentes. We zijn blij te merken dat de meeste van u geduld kunnen opbrengen en het harde werk van onze assistenten weet te waarderen. Om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren en de wachttijd aan de telefoon te verminderen, gaat onze huisartsenpraktijk werken met TeleQ.
Hoe werkt TeleQ?
Wanneer u de huisartsenpraktijk belt, krijgt u de instructies van TeleQ te horen. De keuzes in het keuzemenu zijn: Spoed, collegiaal overleg, terugbeltijd en ik blijf in de wachtrij
Wanneer u kiest om teruggebeld te worden door de praktijk krijgt u een verwachte terugbeltijd. U hoeft vervolgens niet aan de telefoon te blijven wachten. U kunt uw dagelijkse bezigheden voortzetten en wordt door onze praktijk teruggebeld. Mocht u niet willen dat wij terugbellen, kunt u er voor kiezen om in de wachtrij te blijven staan.
Wat zijn de voordelen?
Minder lang wachten aan de telefoon.
U kunt gewoon verder met uw dagelijkse bezigheden.
U weet wanneer u ongeveer wordt teruggebeld.
Wij kunnen de telefonische vragen beter verdelen over de dag wat meer balans op de werkvloer geeft.
Hierdoor kunnen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn.
Wij hopen dat u snel gewend bent aan deze nieuwe manier van telefonisch contact. Met TeleQ willen we de bereikbaarheid van onze praktijk voor u zo prettig en eenvoudig mogelijk maken.
Wij verwachten deze overgang op dinsdag 29 september 2026 uit te voeren.
UwZorgOnline:
In de vorige nieuwsbrief hebben we een uitgebreid stuk geschreven over het gebruik van ons online platform UwZorgOnline.
In deze nieuwsbrief nog een kleine samenvatting.
Wat regelt u via UwZorgOnline?
Situatie | Wat doet u? | Wat kunt u verwachten? |
Vraag of advies | Stel uw vraag via Inloggen - | Reactie binnen 5 |
Afspraak | Plan zelf een afspraak via | Afspraak binnen 3 tot 5 |
Herhaalrecept | raag uw medicatie aan via | Verwerking binnen 2 |
Hoe stelt u online een vraag:
- Geef aan waar u last van heeft
- Sinds wanneer u klachten heeft
- Of het erger of beter wordt
- Wat u zelf al heeft geprobeerd
Voeg een foto toe als dat helpt (bijvoorbeeld bij huidklachten)
Herhaalmedicatie;
- Als u middelen langdurig gebruikt kunnen die via UwZorgOnline herhaald worden
- Niet alle medicijnen kunnen online herhaald worden, zoals: zware pijnstillers, slaapmedicatie, rustgevende medicatie en antibiotica.
Twijfelt U? Stel dan een vraag via de berichtenmodule van Uw Zorg Online - Binnen twee werkdagen ligt u medicatie bij de apotheek
Afspraken: - Maakt een afspraak bij het spreekuur als uw klacht lichamelijk onderzocht
moet worden of als u een persoonlijk gesprek wilt. Voor korte vragen is een e-consult vaak sneller.
Verbouwen:
Huisartsenpraktijk Nieuwland huist al zo'n 25 jaar in het Medisch Centrum Nieuwland. Door de jaren zijn we uitgegroeid naar 3 praktijken met 6 huisartsen, 7 assistenten, 5 poh's (Somatiek en GGZ) en een praktijkmanager. Deze groei geeft dat we als praktijk uit onze voegen barsten. De verandering in het zorglandschap en met name de verschuiving van zorg vanuit het ziekenhuis naar de huisarts maken dat de zorgvraag steeds verder toeneemt. We verwachten de komende jaren verder te groeien om aan deze zorgvraag te kunnen voldoen.
In 2024 en 2025 hebben we daarom Zeldertsedreef 11 B en 11 C aangekocht. Vanaf 1 november 2026 start de verbouwing van deze ruimtes boven. We verwachten daar 3-6 weken mee bezig te zijn.
Voor de periode van de verbouwing hebben ruimtes in de Boogkerk kunnen huren. In de nieuwsbrief van oktober zullen we een overzicht opnemen wie waar zit en hoe u toegang krijgt tot de spreekkamers in de kerk.
We beseffen dat verbouwen overlast en onduidelijkheden kunnen geven. Mocht u vragen hebben, stel ze gerust.
Dit kan via een e consult naar Frouwkje de praktijkmanager, of per mail of brief. Vragen over de verbouwing en bereikbaarheid kunnen niet gesteld worden aan de telefoon. De telefoon willen we open houden voor medische vragen en afspraken.
Uit de wijk:
NieuwlandSamen is hét digitale platform voor en door bewoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties uit Nieuwland.
Op NieuwlandSamen delen bewoners, ondernemers, gemeente en professionals informatie met iedereen die geïnteresseerd is in ontwikkelingen in Nieuwland.
Wij bepalen samen de inhoud van deze website. Wanneer je je eigen profiel hebt aangemaakt, kun je de informatie die je met de Nieuwlanders wilt delen, zelf plaatsen.
NieuwlandSamen.nl is van ons samen, het platform heeft diverse functionaliteiten:
- Wie zijn de Nieuwlanders?
- Organisaties binnen Nieuwland
- Delen van activiteiten
- "Marktplaats" van de wijk
- Berichten over/van de Wijk
- Facebook NieuwlandSamen
- Instagram NieuwlandSamen
De activiteiten die NieuwlandSamen organiseert kunt u vinden in de activiteitenkalender.
Met vriendelijke groet,
Huisartsenteam Nieuwland